Anleitung
Machen Sie nicht den Fehler den Geräte-Account zuvor in Sophos Central Dashboard (der Cloud Administration) zu löschen. 
Starten Sie eine Administrative CMD Shell: WIN+R > CMD > STRG+SHIFT+ENTER
Deaktivieren Sie den Manipulationsschutz (eng: Tamper Protection) und setzten Sie die AV Dienste in den korrekten Status. Geben Sie dazu folgendes in der administrativen CMD Shell ein:
REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\SAVService" /t REG_DWORD /v Start /d 0x00000004 /f
REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Sophos MCS Agent" /t REG_DWORD /v Start /d 0x00000004 /f
REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Sophos Endpoint Defense\TamperProtection\Config" /t REG_DWORD /v SAVEnabled /d 0 /f
REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Sophos Endpoint Defense\TamperProtection\Config" /t REG_DWORD /v SEDEnabled /d 0 /f
REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Sophos\SAVService\TamperProtection" /t REG_DWORD /v Enabled /d 0 /f
Starten Sie den Rechner neu.
Laden Sie Sophos ZAP herunter.
Wechseln Sie inder CMD Shell in den Ordner wo Sie die Datei heruntergeladen haben und führen Sie es in einer CMD Shell mit dem Parameter "--confirm" aus.
SophosZap.exe --confirm
Starten Sie danach den Rechner neu und führen Sie das Sophos ZAP Tool nochmals aus. 
Starten Sie den Rechner nun zum zweiten Mal neu.
Sie sollten jetzt einen ziemlich Sophos freien Computer haben. Sie können nun versuchen das Produkt um das es sich handelt erneut zu installieren. 

